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Layla Pavone, presidente Iab Italia
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E-mail marketing, da Iab Italia un codice autodisciplina

16/12/2008

Iab Italia annuncia la creazione di un decalogo di Golden Rules per favorire l'utilizzo dell’e-mail marketing nel rispetto dei diritti dei consumatori e, al contempo, per supportare gli operatori e gli investitori corretti attraverso l’indicazione delle norme che vanno nella direzione di regolamentare questo particolare ambito della comunicazione one-to-one.

II Gruppo di lavoro dell'associazione ha affrontato, in particolare, il tema del trattamento dei dati personali in modo costruttivo e propositivo, giungendo alla stesura di un codice di autodisciplina.

Le Golden Rules del codice consentiranno di raggiungere numerosi obiettivi. Esse rispondono, infatti, all’esigenza di distinguere e tutelare gli operatori corretti da coloro che realizzano attività di spamming, permettendo di incrementare la deliverabilità della mail attraverso una migliore collaborazione con gli Isp, offrendo maggiori garanzie ai clienti e migliorando l’immagine di questo comparto della comunicazione online.

Le norme proposte dal decalogo prevedono l’adozione sia di best practices, già normalmente utilizzate per realizzare campagne di e-mail marketing efficienti, sia di modalità applicative delle norme di legge esistenti che favoriscano l’efficacia delle comunicazioni commerciali.

In particolare, il codice di autodisciplina si compone di due sezioni:
- Norme generali di buona condotta
questa sezione contiene le regole preliminari, come ad esempio la massima trasparenza nelle comunicazioni con i clienti, cui ogni operatore è invitato a ispirare la propria condotta
- Norme obbligatorie
questa sezione include le regole che è necessario adottare per esercitare al meglio le azioni di email marketing. Esse si distinguono in regole tecniche e regole organizzative

 

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