Costa Crociere semplifica il suo crm

ICTeam (servizi di system integration, soluzioni applicative e servizi di outsourcing) ha ricevuto l’incarico da parte di Costa Crociere per la realizzazione di un’interfaccia light che permetta ai dipendenti della compagnia di gestire in maniera più semplice alcuni servizi legati al crm.

L’obiettivo è quello di rendere più semplice al personale di bordo la gestione dei dati dei clienti, ai fini della gestione dei reclami e delle informazioni legate a Costa Club, il programma di fidelizzazione di Costa Crociere destinato ai repeaters.

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