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Il nuovo potere dei consumatori sul web

30/05/2007

E’ uscito in libreria, edito da Hoepli, ‘Il nuovo potere dei consumatori sul web’, scritto a quattro mani da Paolo Guadagni e Vincenzo De Tommaso. Il volume tratta di come internet stia  modificando la relazione che si instaura fra i consumatori e le aziende, fra i cittadini e le  organizzazioni. La diffusione degli strumenti di conversazione sul web che permettono di
creare comunità virtuali (forum, newsgroup, blog e social network) consente infatti di scambiare opinioni e pareri sui prodotti e i servizi delle aziende, sulla comunicazione politica e sul mondo dell’informazione.

 

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