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Nielsen indaga lo shopping online

29/01/2008

Secondo l’ultima indagine Nielsen sui metodi di acquisto online, più dell’85% dei consumatori mondiali che utilizza internet ha fatto acquisti in rete, incrementando il mercato dello shopping online del 40% negli ultimi due anni. A livello internazionale, poi, sono oltre il 50% le persone che lo hanno fatto nell’ultimo mese. 

Tra coloro che utilizzano internet per fare acquisti, la percentuale più alta è stata rilevata in Corea del Sud, dove il 99% di chi naviga ha fatto acquisti online, seguita da Gran Bretagna (97%), Germania (97%), Giappone (97%), Stati Uniti (94%) e al diciottesimo posto dall’Italia (89%). 

In Corea del Sud, inoltre, il 79% dei frequentatori internet ha fatto shopping nell’ultimo mese, seguito da Gran Bretagna (76%), Svizzera (67%)e Stati Uniti (57%). Più indietro l’Italia, con solo il 45% dei navigatori attivi.

Gli articoli internazionalmente più richiesti e acquistati sono: libri (il 41% è stato acquistato negli ultimi tre mesi), abbigliamento/accessori/scarpe (36%), video/dvd/giochi (24%), biglietti aerei (24%) e apparati elettronici (23%).

Nel dettaglio: in Germania, il 55% degli intervistati ha acquistato soprattutto libri, il 42% abbigliamento/accessori/scarpe, mentre uno su quattro musica/video/dvd. In Gran Bretagna, il 45% ha comprato libri, seguiti da video/dvd/giochi (44%), abbigliamento/accessori/scarpe (38%), musica (37%) e uno su quattro compra biglietti aerei e prenota online. 

Negli Stati Uniti, il 41% abbigliamento/scarpe/accessori, il 38% libri e un acquirente su tre video/dvd e giochi. In Italia, invece, al primo posto biglietti aerei e prenotazioni online (38%), seguiti da abbigliamento/accessori/scarpe (32%), libri (30%), elettronica di consumo (28%) e video/dvd/giochi (21%).

Se il numero dei consumatori online che comprano libri su internet è aumentato del 7% negli ultimi due anni, a mettere a segno la migliore performance sono abbigliamento, scarpe e accessori, passando dal 20 al 36%. 

Le carte di credito sono di gran lunga il metodo di pagamento più comune per gli acquisti in internet - il 60% dei consumatori online internazionali le utilizza, con più della metà (53%) a scegliere Visa. Mentre un consumatore su quattro opta per la soluzione PayPal. 

Gli acquirenti online turchi (che rappresentano in quel Paese l’elite) sono al primo posto nella graduatoria mondiale per l’utilizzo di carte di credito per gli acquisti online (91%), seguiti dall’86% dei consumatori irlandesi e dall’84% dei consumatori indiani e da quelli degli Emirati Arabi.

Se i consumatori dell’Asia e del Mondo Latino Americano sono più propensi nell’utilizzare le carte di credito, quelle di debito sono maggiormente utilizzate in Gran Bretagna (59%) e Stati Uniti ( 40%).

Peculiare la situazione italiana, dove al primo posto nelle preferenze degli acquirenti online si posiziona PayPal (45%), seguito dalle carte di credito (43%) e dalle carte pre-pagate (42%). Scarsa, invece, la propensione all’utilizzo delle carte di debito (3%).

I consumatori online tendono ad accedere ai siti che sono più familiari per loro, con il 60% che afferma di comprare quasi sempre nello stesso sito. Nel selezionare i siti nei quali effettuare gli acquisti, un terzo dei consumatori si avvale di un motore di ricerca o semplicemente naviga in rete per trovare il migliore negozio online. Un acquirente su quattro si affida ai consigli degli altri consumatori.


 

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