Acquisti online, siglato accordo tra Adiconsum e Netcomm

Adiconsum e Netcomm - consorzio del commercio elettronico Italiano, hanno siglato un protocollo di collaborazione per la risoluzione delle problematiche del commercio elettronico nell’ottica di una maggiore trasparenza del mercato, rafforzamento delle tutele del consumatore e maggiore concorrenza corretta tra le aziende.

L’accordo prevede, tra le altre cose, attività formazione, informazione e orientamento sia degli operatori del settore che dei consumatori, monitoraggio del settore al fine di prevenire, rilevare e risolvere le problematiche che direttamente o indirettamente impattano sulla tutela dei consumatori, costituzione di un tavolo tecnico con l’obiettivo di realizzare entro 45 giorni le linee guida per le best practice di eCommerce, attivazione di specifiche modalità di gestione di eventuali reclami.

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