Per l'analisi della reputazione in rete c'è Cream di Cribis D&B

Cribis D&B (gruppo Crif) lancia Cream, che misura il livello e la qualità della reputazione in rete di un'azienda (la propria, oppure un competitor, un cliente, un fornitore) o di un brand. Frutto della partnership tecnologica con Expert System, con Cream Cribis D&B mette a disposizione un servizio in grado di intercettare, monitorare e analizzare in tempo reale le opinioni espresse via web da consumatori, clienti e utenti su un'azienda, il suo marchio, i suoi prodotti e servizi, ma anche i competitor, i partner e i mercati di riferimento. Il software su cui si basa il servizio, sviluppato da Expert System, è in grado di comprendere il significato delle parole sul web eseguendo un'analisi semantica dei giudizi espressi, per poi creare un Report Sentiment che misura la reputazione online.

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