Accordo fra Vodafone e Comdata

E’ stato sottoscritto oggi l’accordo di collaborazione di lungo termine in base al quale Vodafone Italia affiderà a Comdata la gestione dei processi amministrativi e del credito. L’accordo è costituito da due parti: il contratto di servizio, che ha durata di 7 anni ed è rinnovabile e la cessione di un ramo d’azienda di Vodafone che include oltre 900 specialisti che lavorano nelle sedi Vodafone di Ivrea, Milano, Padova, Roma e Napoli e che verranno integrati nella struttura operativa di Comdata.

Il progetto, recita una nota, ha l’obiettivo di promuovere le potenzialità di sviluppo sia di Vodafone Italia che di Comdata, salvaguardando i livelli occupazionali e sviluppando le professionalità degli operatori coinvolti.

Il contratto di servizio prevede obiettivi di miglioramento continuo della qualità del servizio erogato ai clienti finali di Vodafone. Comdata a tale scopo impiegherà le proprie migliori soluzioni ingegneristiche di processo e si è impegnata a sviluppare, presso i propri centri informatici, soluzioni altamente specializzate in grado di ottimizzare i processi di business e di supportare le attività operative svolte dai propri specialisti.

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