Roma - ore 10: La relazione tra banca e cliente può diventare social?
09/02/2011
Roma, Tempio di Adriano, Piazza di Pietra
La rivoluzione digitale, il Web 2.0 e i social media stanno cambiando la comunicazione e la relazione tra aziende e consumatori. Le banche, come aziende di servizio, si stanno lentamente aprendo alla rete e, attraverso i social media, stanno imparando a comunicare, gestire conversazioni e collaborare con i clienti e i prospect. Bnl Gruppo BNP Paribas, la banca della Social Media Week, invita all'incontro 'A social bank for a social world. La relazione tra banca e cliente può diventare social?' Prendono parte al dibattito Luigi Maccallini (responsabile Comunicazione Retail Bnl), Adriana Ripandelli (managing director MindShare), Franco Ricchiuti (Ad Agency.com), Roberto Veronese (manager Value Team), Franco Dradi (Enterprise Sales Director, Research In Motion Italy), Fedele Usai (Ad TBWA Italia). Modera Luca de Biase, giornalista e scrittore, responsabile di Nòva24 (inserto dedicato alle tecnologie del Sole 24 Ore).
Ore 10
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