Reale Mutua mette il cliente al centro dell’Assicurazione

Reale Mutua ha scelto di fare leva sulla fidelizzazione dei clienti per arginare la competizione. Con il progetto di segmentazione e analisi sviluppato utilizzando la tecnologia Sas, punta infatti a differenziare l'offerta in funzione delle esigenze di ogni singolo cliente. Realizzata da Value Lab, con il supporto di Mbs Consulting, l’iniziativa si configura in una strategia di Crm volta a massimizzare la qualità del servizio al cliente.

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