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WebTrends più a supporto del marketing online

08/10/2007

WebTrends lancia WebTrends Marketing Lab 2, una nuova suite integrata di soluzioni a supporto del marketing online a 360 gradi, che consente di ottimizzare le prestazioni del sito, misurare il livello di coinvolgimento dei visitatori e creare campagne di marketing più mirate ed efficaci.

Novità della nuova suite, che si aggiungono alle preesistenti soluzioni WebTrends Analytics e WebTrends Dynamic Search e che come queste si basano su un data warehouse aperto, sono WebTrends Score, soluzione brevettata che permette ai professionisti del marketing di migliorare il modo di quantificare il coinvolgimento dei visitatori e misurare il valore e l’interesse dei clienti, e WebTrends Visitor Intelligence, soluzione di analisi e reporting multidimensionale completa, che offre strumenti per approfondire la conoscenza del visitatore e migliorare la marketing intelligence.

WebTrends Score analizza il comportamento online dei visitatori misurando il livello di coinvolgimento e interesse che essi hanno nei confronti di contenuti, prodotti e servizi. Stabilendo una serie di regole che assegnano un valore alle visite e alle attività specifiche dei visitatori, i professionisti del marketing possono andare oltre la tradizionale misurazione del tasso di conversione per valutare il successo delle loro iniziative in base al valore potenziale dei clienti. 

E’ inoltre possibile assegnare punteggi alle attività indirizzate ai consumatori, come email, personalizzazione del sito, campagne di direct marketing offline, potenziamento delle campagne in corso, come paid search optimization automatizzata, permettendo di erogare messaggi più mirati e migliorare le prestazioni delle campagne.

Con WebTrends Visitor Intelligence le aziende possono fare qualcosa di più rispetto a quanto consentito dalle soluzioni di analisi standard, effettuando reporting e analisi multidimensionali e segmentazione del comportamento dei visitatori attraverso l’analisi di molteplici visite e canali. I professionisti del marketing possono effettuare in modo semplice qualunque tipo di correlazione in un unico report e generare liste di contatti in tempo reale senza coinvolgere l’amministratore di sistema, ampliando così sensibilmente la possibilità di attuare rapidamente azioni mirate. 

Ad esempio, possono analizzare quei visitatori che hanno recentemente aggiunto un prodotto al carrello della spesa, ma non hanno poi completato l’acquisto, filtrando i risultati di tale analisi con altri relativi a quel visitatore di cui sono già in possesso, transazioni offline e geografie, per individuare metodi e messaggi più efficaci e aumentare così il coinvolgimento.

 

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