Per i clienti Vodafone c'è la conciliazione paritetica

Da oggi i clienti di Vodafone Italia possono avvalersi della conciliazione paritetica, strumento di risoluzione delle eventuali controversie più rapido ed economico. E' possibile avvalersi della conciliazione rivolgendosi alle principali associazioni dei consumatori aderenti al Consiglio Nazionale (Cncu), senza la necessità di avvocati e giudici. Il procedimento di conciliazione dovrà chiudersi entro 30 giorni lavorativi

L’attivazione della conciliazione paritetica segue la firma del Protocollo di Conciliazione, sottoscritto da Vodafone Italia con le associazioni consumeriste aderenti al Consiglio Nazionale dei Consumatori (Cncu) lo scorso giugno 2009. Il Protocollo ha lo scopo di favorire una maggiore efficacia nelle relazioni con il consumatore.

I clienti Vodafone potranno rivolgersi ad Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoutenti, Casa del Consumatore, Centro Tutela Consumatori e Utenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori. Maggiori dettagli sono disponibili sul sito vodafone.it (sezione 'contattaci').

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