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DM Group mirata per Obsolescence

26/07/2007

DM Group ha curato la nuova campagna di marketing relazionale per il progetto 'Obsolescence' Life Scan di Johnson&Johnson. La comunicazione è stata mirata in base all’età e agli stili di vita dei clienti, per comunicare nel modo più efficace i vantaggi che il nuovo apparecchio per il controllo del diabete può apportare. 

Due gli step: nel primo si è effettuata la tipizzazione del ricevente, nella seconda si sono individuati i modelli comunicativi più adatti ai due target. Per gli utilizzatori più giovani e attivi si è avviata la campagna di mailing con l’invito a contattare il numero verde per concordare il cambio gratuito del prodotto. Come valore aggiunto è stato pensato di creare un’apposita newsletter per informare periodicamente sulle novità più interessanti per i malati di diabete, che sarà recapitata gratuitamente a tutti i pazienti. 

Al secondo target, composto da pazienti più anziani e meno inclini a rispondere alla sollecitazioni in maniera attiva, sono state invece applicate le tecniche del telemarketing. Con l’utilizzo di data base incrociati si è provveduto inoltre a far partire, in contemporanea alla campagna principale, una fase test che vede coinvolti non solo i pazienti ma anche medici di base, con cui necessariamente gli affetti dalla patologia hanno bisogno di relazionarsi.

 

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