Ing Direct, il sito con il cliente al centro

E’ a partire dalle opinioni degli utenti, raccolte grazie a test di usabilità condotti e da un minisito dedicato dove clienti hanno lasciato i propri feedback, che Ing Direct ha ridisegnato look e navigazione del sito online da oggi. Supportato dai browser Internet Explorer e Mozilla Firefox, permette ai clienti di accedere all’area privata anche attraverso i cellulari dall’indirizzo mobile. La struttura dell’homepage si articola su due livelli per permettere maggior efficacia nella consultazione dei contenuti, inoltre, da ogni pagina interna è possibile accedere alle sezioni Chi siamo, I nostri prodotti, Come incontrarci, Perché sceglierci.

I menu sono stati semplificati e sono state introdotte pagine di riepilogo nell’area privata, attraverso le quali, oltre a tenere sotto controllo tutte le informazioni rilevanti, si trovano highlights con gli ultimi movimenti e le prossime spese previste. Il cliente può, inoltre, dare un nome ai propri conti per facilitarne il riconoscimento e differenziare la finalità di risparmio. Infine, anche in futuro, chiunque vorrà dare suggerimenti potrà farlo attraverso l’area feedback o dalle pagine ufficiali su Facebook e Twitter.

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