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UniCredit dà il via al progetto 'Insieme per i clienti'

15/12/2009

Il Cda di UniCredit ha approvato l'avvio del progetto 'Insieme per i clienti' per rafforzare l'attuale modello divisionale del gruppo e aumentare ulteriormente la soddisfazione dei clienti, attraverso una maggiore specializzazione delle competenze, maggiore semplicità e tempi di risposta più rapidi. Il tutto alla luce dell'evoluzione della new economy  e del nuovo contesto finanziario.

Fra gli altri obiettivi, spiega una nota, accrescere la vicinanza ai territori in cui opera il gruppo, attraverso un'organizzazione più efficace e focalizzata e una maggiore autonomia della rete, anche mediante l'attribuzione di ulteriori deleghe decisionali. Il progetto potrà vedere la definizione, in Italia, Germania e Austria, di quattro segmenti specializzati di business: Famiglie (dedicato ai clienti privati), Pmi (per aziende con fatturato annuo fino ai 50 mln euro), Corporate Banking (per imprese con fatturato annuo superiore ai 50 mln) e Private Banking (per clienti con patrimoni superiori ai 500.000 euro).

In Italia la realizzazione del progetto potrà essere supportata da una diversa organizzazione della rete e della banca sul territorio, da attuarsi grazie a una semplificazione societaria che preveda la fusione in UniCredit Spa delle principali banche italiane controllate, nonché dall'istituzione di aree territoriali, i cui responsabili avranno il compito di agire quale punto di riferimento per i rapporti con i principali interlocutori istituzionali locali. I contenuti del progetto verranno definiti nei primi mesi del 2010 e sottoposti alla decisione del Cda della società nella riunione del prossimo marzo. E' previsto che il progetto possa diventare esecutivo a partire da novembre 2010, subordinatamente all'avvenuto rilascio delle necessarie autorizzazioni da parte delle autorità competenti.


 

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