Libri, il consumatore-individuo

Luigi Ferrari In collaborazione con Mario Ruotolo e Riccardo Vigliani ‘Da target a partner - Un nuovo paradigma di comunicazione per il successo dell’impresa’ Isedi Euro 23,50 Anno 2006 Il libro nasce da un viaggio dell’autore presso le sedi di trenta aziende del nostro Paese. Ne sono scaturite una serie di riflessioni sul diverso modo in cui le imprese vivono oggi la comunicazione e il modo in cui la utilizzano per rapportarsi con i propri consumatori. Se da un lato appare tramontato il paradigma ‘consumatore-target’, dall’altro non sembrano ancora chiari gli strumenti con cui approcciare il nuovo ‘consumatore-individuo’. Emerge la necessità di stabilire un nuovo rapporto con l’individuo-consumatore-partner attraverso un sistema di relazioni stabili in cui la comunicazione continua a occupare un ruolo centrale. Notizie sull’autore Luigi Ferrari, laureato in economia, si occupa da trent’anni di ricerca sociale e di marketing. E’ fondatore e presidente dell’Istituto People Research, consigliere della Fondazione Pubblicità Progresso e docente di Comunicazione d’Impresa presso l’Università Iulm di Milano.

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